Y porqué me interesa a mi saber como desarrollar contenidos digitales? tuve la oportunidad de recibir la respuesta a esa pregunta en viva voz de Camus, recientemente en una presentación que dio en la Escuela de  Periodismo de la PUCV (en la cual estudio) titulada “Ser periodista hoy: El desafío que espera respuesta”

Y de entre las múltiples respuestas que se esperan de los periodistas de hoy, rescato algunos puntos que considero importantes de la disertación de Camus:

• El periodista actual debe dirigirse a audiencias segmentadas:  actualmente, las plataformas digitales le permiten generar contenido para nichos con un reducido número de personas, transmitiendo los mensajes de una manera mas personal y dirigida.

• El periodismo se ha transformado: desde el día que en un medio digital se permitieron comentarios, se transformó el modelo lineal de transmisión de información, volviéndose recíproca la comunicación medio-espectador.

• Se necesitan destrezas mas allá de saber escribir: se debe también desarrollar contenido pensando en la experiencia de usuario, alternando las herramientas propias del periodismo tradicional (saber organizar la información), pero con una nueva forma de contar historias, aprendiendo trucos nuevos que optimicen el espacio y tiempo en la web, como la Arquitectura de la Información, la Usabilidad y la Encontrabilidad.

• Información se transforma en aplicación:   la información se usa y se convierte en  herramientas para el usuario, la interacción es el elemento mas fuerte de la web 2.0
• Los usuarios guían a labor periodística: Se construye conocimiento a partir de las aportaciones de los usuarios, al mismo tiempo que éstos brindan herramientas al periodista, que le permiten tomar decisiones en base al conocimiento que se tiene de ellos.

• Se deben aprovechar al máximo las redes sociales:  El objetivo debe ser convertir al lector en actor, y que éste utilice las redes para difundir el material que le aporte el periodista.

Definitivamente nos encontramos ante un mar de desafíos propios de la evolución del periodismo, solo queda aprovechar los recursos que tenemos a la mano para no morir en el intento.

Click aquí si deseas ver la presentación de Juan Carlos Camus, que amablemente fue subida a Ustream por una alumna de la Escuela de Periodismo.

Según el Instututo para la Arquitectura de la Información, ésta se define actualmente de muchas maneras, a mi me gusta esta:

“Combinación de sistemas de organización, rotulado, búsqueda y navegación en sitios web e intranets“

Obviamente, no se puede explicar el término con sólo esas palabras, pero me gustaría partir de ahí. La AI es un tipo de arquitectura que va más allá de los cimientos tangibles que asociamos a la palabra, se refiere a la organización y presentación de datos multimedia en las páginas web o en los sitios intranet, con la finalidad de hacerlos altamente funcionales y de fácil manejo a los usuarios.

AI como profesión, como lo menciona Jesus Bustamante, ha tenido sus altas y bajas. Los mejores momentos, en el surgimiento de Internet, y los malos, con la caída de las empresas de tecnología en la bolsa. Hoy en día se mantiene en el anonimato de su visibilidad (ya que el principal indicio de que se lleva a cabo correctamente una arquitectura de la información es que nadie note algo raro en los sitios web) pero como una potente fuente de trabajo para los periodistas 2.0 de la nueva generación, quienes deben especializarse en dominar la web y los contenidos digitales y sobre todo, en saber hacer buen uso de la información, valiéndose también del apoyo de diseñadores gráficos, ingenieros en sistemas, ingenieros en usabilidad, etc.

La Arquitectura de la información estará en boga siempre y cuando existan páginas de internet y sitios intranet que requieran compartir eficientemente cualquier información a los usuarios; o sea, por un buen tiempo más…..

Y no es que yo jamás haya pertenecido a una red social o nunca antes hubiese leido un blog, la cuestión es que, por lo menos académicamente hablando, no había caido en cuenta de la magnitud de oportunidades que la web le ofrece a  los periodistas, no solo como herramienta que complemente su trabajo, sino como un medio para llevar a cabo la labor periodística. Y si bien es cierto que mi primera percepción de “blog” no fue precisamente la de un medio de información útil, sino mas bien solo una plataforma más para exhibirse en Internet; ahora veo con ojos más analíticos el vasto campo de oportunidades que los blogs representan para los periodistas que sí tienen algo útil que aportar a la sociedad.

Y hago énfasis en la palabra útil, puesto que al indagar por la web fácilmente nos podemos dar cuenta que muchos de los blogs más visitados son referentes a ventilar y comentar asuntos asociados a la fárandula y el chisme, cosa que yo no encuentro nada provechosa y mucho menos útil para la sociedad -no creo ni tantito en el “periodismo de espectáculos”- en fin, volviendo al tema, dentro de esta nueva ola de blogs que emerge en la red, llama particularmente mi atención – dentro de los contenidos periodisticos de provecho- el giro que se le da a la forma de contar las cosas, el estilo personal, despreocupado y directo a través del cual los mismos periódistas que escriben en nuestro diario favorito o nos discuten las noticias por televisión, nos pueden dar no sólo la información veraz, sino que nos comparten su postura análitica al respecto y sobre todo, nos permiten cuestonarles, refutarles o apoyar sus comentarios con nuestras aportaciones cómo público… Qué mas podemos pedir???? a través de los blogs se rompe realmente la regla de “el periodista habla, tu escuchas” y se pone en práctica la efectiva comunicación.

Y es precisamente ese uso el que me pone a pensar ¿A dónde nos lleva la era digital? porque en ella estamos y no hay marcha atrás. En palabras de Marshall Mc Luhan:

“Pero, como ocurrió con la silla, la rueda da origen de inmediato a otra forma de tecnología: el camino. Y así como la mesa alteró las pautas sociales, lo mismo pasó con el camino. La más mínima tecnología conforma un nuevo ambiente.”

Y estoy totalmente de acuerdo,  la comunicación actual se desarrolla en un ambiente distinto. Por la misma línea, Ignacio Ramonet expone la premisa “Denme una computadora y les doy la mundialización” y la computadora ya está – con Internet incluido- lo que nos lleva automáticamente a vernos cara a cara con la nueva realidad de la comunicación, en la cual, como en toda nueva era, surgen cambios significativos.

Como ejemplo de tales cambios me viene a la mente una frase, mejor dicho, teoría que en su momento fue partícipe de otra de mis crisis existenciales: “El medio es el mensaje” ¿Cómo?? tantos semestres estudiando sobre distintos modelos de comunicación en los que el medio, el mensaje, el emisor y el receptor eran cosas diferentes, muy relacionadas entre sí, pero distintos al fin;  y después de tanto tiempo me viene Mc Luhan con que el medio es el mensaje!! en fin, esa cuestión tuvo su momento hace ya bastantes meses. Ahora lo entiendo mejor, esta evolución del concepto va de la mano con la evolución del medio, de esta manera medio y mensaje van en pareja debido que uno puede contener al otro. En este caso la computadora contiene el Internet, éste a su vez contiene la escritura en su nueva forma, el hipertexto, el cual nos abre la puerta a una infinidad de contenidos.

Es la realidad, virtual o no, de quienes nos encontramos en la era digital.  Solo por no dejar, mencionaré dos de las  desventajas que supone este nuevo medio para el desarrollo del proceso comunicativo, las que yo enfrento y más me preocupan:

- La cada vez menos frecuente interacción personal

- La deshumanización que provoca el exceso de información

Independientemente de quien sea la culpa de que se produzcan estas actitudes (la tecnología o el usuario; el huevo o la gallina) están ocurriendo y depende de nosotros como usuarios de los medios digitales aprovechar la tecnología a nuestro favor y no en contra, para así adaptarnos de la manera mas fácil a la “nueva comunicación“.

La noticia del dia: “Piñera se reúne con Obama en Cumbre de Seguridad Nuclear“…de repente se interrumpe el comentario del locutor y entra la intervención del corresponsal en Washington..menuda sorpresa me llevé cuando escuche a un vocero del presidente Felipe Calderón hablando sobre México y el mundial de futbol! (por cierto que el locutor después comentó que era el mismo presidente hablando, lo cual yo se bien que no es cierto, era algún representante) en fin, se empezó a hablar de todo, menos del esperado encuentro Piñera-Obama, por lo menos de la cumbre.

En eso empezó a hablar Piñera, ¿De qué? pues precisamente de su encuentro con Felipe Calderón (presidente de mi querido México) con quien salió a trotar muy temprano e intercambio los clásicos comentarios e intervenciones protocolarias. De la cumbre, no mencionó nada.

Y qué iba a mencionar? podría haber dicho que a Obama le encanto la idea de que el mandatario Chileno use un reloj rojo igual al de su esposa Michelle, (para tener la misma suerte); o que ya le realizó la formal invitación al presidente norteamericano para visitar Chile un día de estos…

El caso aquí es que hasta ahora, eso es lo único que se sabe de la participación de Piñera en dicha cumbre, o por lo menos es lo que ha llamado la atención de todos los medios. Pero, ¿Qué hay del tema principal del encuentro, los residuos nucleares? no he encontrado en ningún lado qué ha dicho o hecho el presidente al respecto, y mas despues de haberse pensado recientemente en el eventual desarrollo de plantas nucleares para la generación de energía eléctrica en Chile…

Me hubiera gustado saber qué piensa Obama al respecto..creo que me quedaré con las ganas.

El Mercurio

“El que fracasa, estará mejor preparado la próxima vez que intente algo” Dan Gillmor (2007)

A todos los usuarios de internet nos pasó alguna vez, intentamos encontrar algo en la web y resultó que no sabiamos exactamente como llegar a él; sin embargo, el intento y posterior fracaso nos llevaron a explorar un mundo virtual inmenso y muy variado, mismo en el que se han ido sumergiendo cada vez mas personas en busca de respuestas muy diversas. Pero, alguna vez se han preguntado ¿Qué hace -además de la curiosidad y el avance tecnológico- que sea tan atractivo explorar contenidos digitales? Juan Carlos Camus (Tienes 5 segundos)  y Cristóbal Cobo (Planeta web 2.0) nos ofrecen interesante información al respecto.

La principal característica que llamó mi atención en ambos autores es la Interacción, en todos sus sentidos, ya que es sólo en los medios digitales en dónde se puede lograr una verdadera y personal relación mutua con los contenidos visitados:

- Se tiene una amplia gama de opciones para visitar.

- El usuario elige qué es lo que desea del medio, cómo, para qué y porqué usarlo.

- Se cuenta con elementos multimedia que permiten profundizar o facilitar la comprensión de contenidos.

- Se puede retroalimentar, seguir hipervínculos, desechar o compartir los contenidos que para el usuario tengan relevancia.

El uso de la web ofrece oportunidades infinitas comparadas con los medios de comunicación tradicionales, que de ser explotadas en su totalidad desbancarían (para algunos usuarios) el uso o preferencia de las típicas plataformas de información. A mi consideración, son definitivamente los usuarios los creadores de los contenidos digitales, ya que directamente en ellos descansa la responsabilidad de interpretarlos; el usuario decide si la informacion le sirve o no, elige el orden de ideas que desea seguir, se responsabiliza de profundizar y cuestionar la información recibida, le es sumamente fácil  distribuir los contenidos consultados y sobretodo, tiene la capacidad de generar contenidos nuevos a partir de los consultados y compartirlos en la web.

Tanto la labor cotidiana de consultar información digital, como la responsabilidad de la nueva ola de periodistas de adaptarse al nuevo medio; llevan implícito el hecho de descubrir las características de los contenidos digitales e indagar a través de ellas por medio de la experiencia, que es la única manera factible de involucrarse y conocer los elementos que real -y personalmente- necesita cada persona para apropiarse del contenido digital.